CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 – Premesse

1. La vendita di prodotti sul nostro sito web (www.pebexparts.com, di seguito “Sito”) è disciplinata dalle seguenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali di Vendita”).

2. I prodotti acquistati sul Sito (di seguito, “Prodotti”) sono venduti da Pebex S.r.l. (C.Fisc./P.IVA: 04204870986), con sede legale in Bagnolo Mella, (BS), alla via XXVI Aprile, 97, iscritta presso la Camera di Commercio di Brescia al REA n. BS – 596667 del Registro delle Imprese, Capitale sociale di € 10.000,00, dati di contatto n. telefono 333 4979283, pec pebex@legalmail.it di seguito definito “Venditore”.

3. Le Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei Prodotti effettuato a distanza tramite la rete internet su questo sito da parte di Clienti – siano essi Clienti Professionisti o Clienti Consumatori – come di seguito definiti. Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, messe a sua disposizione sul predetto sito per consentirne la lettura, la memorizzazione e l’archiviazione. Effettuando un Ordine, come di seguito definito, il Cliente accetta implicitamente ed integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita le quali, pertanto, si considerano conosciute ed accettate dal Cliente in ogni sua pattuizione e previsione, nessuna esclusa e/o eccettuata.

4. Il Venditore si riserva il potere di modificare unilateralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita, in qualsiasi momento e senza preavviso. Tali modifiche saranno vincolanti per il Cliente solo dal momento in cui le stesse saranno pubblicate sul Sito.

Art. 2 – Definizioni

1. Salvo quanto diversamente disposto nel Contratto, come di seguito definito, i seguenti termini ed espressioni avranno il significato di seguito riportato:

a) “Condizioni Generali di Vendita”: le presenti condizioni generali di vendita che disciplinano l’acquisto dei Prodotti effettuato a distanza tramite la rete internet su questo sito da parte di Clienti Consumatori e Clienti Professionisti, come di seguito definiti;

b) “Venditore”: Pebex S.r.l. (C.Fisc./P.IVA: 04204870986), con sede legale in Bagnolo Mella, (BS), alla via XXVI Aprile, 97, iscritta presso la Camera di Commercio di Brescia al REA n. BS – 596667 del Registro delle Imprese, Capitale sociale di € 10.000,00, dati di contatto n. telefono 333 4979283, pec pebex@legalmail.it;

c) “Cliente”: il cliente – professionista o consumatore – che conclude il contratto per l’acquisto di uno o più Prodotti;

d) “Cliente Consumatore”: il cliente (persona fisica) che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

e) “Cliente Professionista”: il cliente (persona fisica o giuridica) che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o un suo intermediario;

f) “Contratto”: è il contratto che si compone delle presenti Condizioni Generali di Vendita e della Conferma d’Ordine, come di seguito definita;

g) “Credenziali di Accesso”: il “nome utente/indirizzo e-mail” e la “password” relativi all’account di ciascun Cliente, necessari per l’accesso all’area riservata del Sito;

h) “Parti”: si tratta delle parti del Contratto, vale a dire il Venditore ed il Cliente, sia esso Cliente Consumatore o Cliente Professionista;

i) “Sito”: il sito web raggiungibile all’URL www.pebexparts.com, di proprietà del Venditore;

j) “Catalogo Elettronico”: è il catalogo interattivo per la ricerca e la visualizzazione dei Prodotti, come di seguito definiti;

k) “Prodotto” o “Prodotti”: ciascun prodotto disponibile per l’acquisto mediante Catalogo Elettronico pubblicato sul Sito;

l) “Ordine”: è la proposta contrattuale avente ad oggetto i prodotti, inviata dal Cliente al Venditore;

m) “Conferma d’Ordine”: è il messaggio di posta elettronica di conferma d’ordine inviato dal Venditore all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente, contenente tra l’altro il numero identificativo dell’ordine.

Art. 3 – Oggetto del Contratto.

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto, effettuato dai Clienti, dei prodotti di cui al Catalogo Elettronico reso disponibile sul Sito.

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli acquisti di cui al comma 1 del presente articolo effettuati a partire dal 16/02/2021 data di “apertura” del sito di e-commerce.

Art. 4 – Procedura di acquisto e conclusione del Contratto.

1. Previa registrazione al Sito – di cui al successivo articolo 6 – oppure previo accesso come Ospite, il Cliente può acquistare uno o più Prodotti presenti nel Catalogo Elettronico del Sito (illustrati e descritti nelle relative schede informative), rispettando le procedure tecniche di accesso e di acquisto al Sito medesimo, come di seguito descritte.

2. La pubblicazione dei Prodotti indicati sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto al Venditore.

3. Il Cliente è invitato a leggere le informazioni contenute nel catalogo, che si considerano accettate in caso di emissione dell’Ordine, ponendo particolare attenzione alla disponibilità del prodotto di interesse ed alle sue caratteristiche valutandone la rilevanza ed essenzialità ai fini della scelta del prodotto e dell’Ordine.

4. Il Clienteha la possibilità di visualizzare il Sito e concludere l’acquisto in lingua italiana e in lingua inglese.

5. Il Cliente procede all’acquisto selezionando i Prodotti presenti nel Catalogo Elettronico e cliccando sul pulsante a comparsa “Aggiungi al carrello”.

6. Prima dell’invio effettivo dell’Ordine, al Cliente viene mostrata una pagina che riassume, tra l’altro, i Prodotti selezionati, il loro prezzo e le eventuali spese di consegna e viene richiesto di confermare l’avvenuta lettura delle presenti Condizioni Generali di Vendita, dei relativi termini e delle condizioni, anche di recesso, nonché e dell’informativa sul trattamento dei dati personali mediante l’apposizione di un flag nelle relative caselle indicate.

7. A seguito della conferma di cui al comma che precede, il Cliente potrà indicare le modalità di pagamento del proprio ordine (cliccando sul tasto “Pagamento”) nelle modalità come di seguito precisate.

8. Le presenti Condizioni Generali di Vendita e l’informativa sulla privacy sono visionabili, salvabili e stampabili prima dell’invio dell’Ordine e sono altresì consultabili a link denominato https://www.pebexparts.com/ e presente in fondo ad ogni pagina del Sito.

9. Una volta definite le modalità di pagamento e scelte le modalità della spedizione nelle modalità di cui agli articoli che seguono, il Cliente può concludere l’Ordine cliccando sul pulsante “Effettua ordine”. Con l’esecuzione di tale operazione, l’Ordine si considera effettuato. Al momento dell’invio dell’Ordine viene altresì perfezionato il pagamento nelle modalità di seguito precisate.

10. L’Ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e, con l’invio di esso, il Cliente riconosce e dichiara di avere completa conoscenza e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

11. Il Cliente è invitato a stampare e a conservare il riepilogo dell’Ordine, mostrato dopo l’invio dello stesso tramite il Sito.

12. Il Venditore ha la facoltà di accettare o meno – a propria esclusiva discrezione – l’Ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, in caso di mancata accettazione dell’Ordine stesso. In ogni caso, il Venditore accetterà solamente ordini che devono essere evasi all’interno del territorio europeo.

13. L’eventuale accettazione dell’Ordine del Cliente è confermata dal Venditore mediante un messaggio di posta elettronica di Conferma d’Ordine all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente.

14. Il Contratto stipulato tra il Venditore ed il Cliente s’intende concluso con l’invio della Conferma d’Ordine al Cliente, ferma restando la verifica di cui al comma che segue.

15. Il Cliente riconosce che la Conferma d’Ordine di cui al comma che precede viene inviata in seguito a un controllo automatizzato; qualora, all’atto dell’imballaggio e della spedizione dei Prodotti, il Venditore dovesse riscontrare eventuali errori nel Catalogo Elettronico o nell’Ordine relativamente al prezzo e/o alle caratteristiche e/o alla disponibilità di un Prodotto, provvederà a darne pronto preavviso al Cliente in modo da concordare la modifica o l’annullamento dell’Ordine. In particolare, poiché il contemporaneo accesso di molti utenti/clienti e la contemporanea possibilità di ordini “online” modificano la disponibilità dei Prodotti indicati nel Catalogo Elettronico, che un Prodotto disponibile al momento dell’acquisto, potrebbe non esserlo più a causa dei fattori indicati in precedenza. In tali ipotesi, il Venditore non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata nel breve periodo. Anche in questo caso il Cliente riceverà adeguata comunicazione e potrà scegliere se attendere un nuovo approvvigionamento, scegliere un prodotto alternativo oppure annullare l’ordine.

16. Nel caso di annullamento dell’Ordine per indisponibilità del Prodotto per le ragioni di cui al comma che precede, farà seguito il rimborso del prezzo già corrisposto dal Cliente al momento dell’invio dell’Ordine, secondo la modalità elencate al successivo articolo 8. Il Venditore segnala che il rimborso del prezzo potrà non essere immediatamente visibile dal Cliente; i tempi di visibilità del rimborso non dipendono dal Venditore, il quale non potrà essere pertanto considerato inadempiente o responsabile per ritardi di rimborsi ascrivibili all’Istituto di credito o a Paypal.

17.Non sono da considerarsi oggetto del contratto la prestazione di servizi e la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore, anche se presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Art. 5 – Descrizione e rappresentazione visiva della merce.

1. Il Venditore rappresenta i Prodotti sul Sito nel Catalogo elettronico mediante relativa scheda tecnica e – ove disponibile – mediante immagine fotografica dei Prodotti stessi e/o delle loro confezioni.

2. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito – ove disponibile – corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e/o delle loro confezioni. Detta rappresentazione ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte del Venditore, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il prodotto reale.

3. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione contenuta nella scheda prodotto.

Art. 6 – Registrazione del Cliente al sito ed accesso come Ospite.

1. Il Cliente ha la possibilità di effettuare l’acquisto online previa registrazione al sito ovvero in modalità “Ospite”, come di seguito definita.

2. Il Cliente può in ogni momento, o in ogni caso al momento di effettuazione dell’ordine, registrarsi al Sito.
3. Per la registrazione al sito il Cliente dovrà inserire un nome utente e creare una password sicura, conformemente ai requisiti richiesti, nonché indicare il proprio indirizzo di posta elettronica. A seguito dell’inserimento di tutti i dati richiesti, il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta registrazione.
4. La registrazione consente di identificare il Cliente cui attribuire gli atti compiuti con l’account creato. Tali atti avranno efficacia vincolante nei confronti del titolare dell’account, indipendentemente dalla persona che li ha posti in essere.
5. Al momento dell’effettuazione dell’Ordine, al Cliente viene richiesto l’inserimento dei dati di fatturazione (quali nome e cognome oppure ragione sociale dell’impresa, indirizzo email, nazione, indirizzo completo, telefono, partita IVA, PEC, SDI e codice univoco) ed i dati di spedizione (nome e cognome oppure ragione sociale dell’impresa, nazione ed indirizzo completo). Si precisa che il Cliente è l’esclusivo responsabile dei dati forniti al provider. Il Venditore declina ogni responsabilità circa la veridicità e la completezza degli stessi. L’eventuale inesatta o incompleta comunicazione dei dati, tale da mettere Pebex nell’impossibilità di adempiere alla propria prestazione, comporterà inoltre l’esonero da ogni ulteriore responsabilità diversa da quella inderogabilmente prevista dalla legge.

6. Il Cliente è tenuto a custodire le Credenziali di Accesso con la massima cura, riservatezza e diligenza. Si impegna a comunicare immediatamente al Venditore l’eventuale furto, smarrimento o perdita, totale o parziale, delle credenziali di accesso o solo di una parte di esse e comunque il loro eventuale uso non autorizzato da parte di terzi. Il Cliente risponde degli eventuali danni arrecati al Venditore nonché a manlevare e a tenere indenne quest’ultima in caso di danni cagionati a terzi, a fronte della mancata osservanza del presente obbligo.

7. Accendo al Sito con le proprie Credenziali di Accesso, il Cliente potrà modificare i dati inseriti all’atto della registrazione accedendo alla pagina “My Account”.

8. Il Cliente che non intende registrarsi al sito, potrò completare l’acquisto nella modalità Ospite. In tal caso, il Cliente è tenuto ad inserire i dati che consentono la sua identificazione (nome o ragione sociale), i dati fiscali e contabili necessari per la fatturazione, l’indirizzo di destinazione dei beni e l’indirizzo e-mail al momento dell’invio dell’Ordine. Si precisa che i dati forniti dal Cliente Ospite saranno conservati e trattati nelle medesime modalità dei dati dei Clienti registrati.

Art. 7 – Prezzi.

1. Il prezzo di vendita dei prodotti, da corrispondere in Euro, sarà quello indicato di volta in volta sul Sito. Esso non è comprensivo di IVA e non include le spese di spedizione.

2. Il Cliente corrisponderà al Venditore il prezzo riportato nella Conferma d’Ordine.
3. I costi di spedizione sono indicati e calcolati prima dell’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente e sono contenuti nella Conferma d’Ordine.

4. I prezzi indicati sul Sito possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali sia stata già inviata la Conferma d’Ordine.

5. Nel caso in cui un Prodotto sia scontato, sono indicati la percentuale di sconto, il prezzo originario od ordinario e il prezzo scontato. Qualora un Prodotto presenti prezzi diversi in diverse sezioni del sito, il prezzo del Prodotto è quello visibile nella pagina di dettaglio del Prodotto stesso.

Art. 8 – Pagamenti.
1. All’esecuzione del pagamento di cui all’articolo 1 comma 7, il Cliente potrà scegliere le modalità di pagamento e, in particolare, se effettuare il pagamento con carta di credito ovvero con PayPal.

2. Pagamento con Carta Di Credito

Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto sia l’addebito sulla carta di credito, l’addebito verrà disposto a carico del Cliente al momento dell’invio dell’Ordine, previo ottenimento di autorizzazione da parte dell’emittente la Carta di Credito per l’importo pari al prezzo del prodotto e/o servizio oggetto dell’Ordine.

In nessun momento della procedura di pagamento con carta di credito il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito, al numero di carta di credito o alle informazioni finanziarie, patrimoniali e personali del Cliente. L’ordine di pagamento viene, infatti, trasmesso – tramite una connessione protetta – direttamente al portale della banca o società finanziaria espressamente indicata dal Cliente.

Il Venditore, pertanto, in nessun caso è responsabile, e non può essere ritenuto responsabile, dell’eventuale uso fraudolento e/o illecito delle carte di credito posto in essere da terzi durante la procedura di acquisto e pagamento dei prodotti attraverso il Sito. I pagamenti di prodotti e/o di servizi che verranno effettuati da terzi con uso fraudolento e/o illecito di carte di credito (es: clonazione, furto, ecc.) si considereranno correttamente eseguiti in favore del Venditore, il quale in nessun caso sarà tenuto al rimborso di alcuna somma in favore del legittimo titolare e/o possessore della carta di credito utilizzata in modo fraudolento e/o illecito.

3. Pagamento con Paypal

Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto sia PayPal, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal ed il pagamento viene gestito con le modalità ed in base alle norme che disciplinano il rapporto tra il Cliente e PayPal stessa, rapporto al quale il Venditore è completamente estraneo. L’importo per l’acquisto del prodotto viene addebitato al momento dell’invio dell’Ordine.

4. Tutti i pagamenti sono esterni al Sito e svolti su piattaforme specifiche, quali PayPal o Stripe che registrano i dati di pagamento. Il Sito ed il Venditore non registrano alcun dato di pagamento.

Art. 9 – Rimborsi.

1. In caso di scioglimento del contratto per qualsivoglia motivo ovvero di riduzione del prezzo concordata con il Venditore, quest’ultimo provvederà al rimborso del prezzo di acquisto, spese di consegna escluse, mediante riaccredito dell’importo nella medesima modalità di pagamento scelta dal Cliente al momento del perfezionamento del contratto. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

2. In caso di errore nell’indicazione del prezzo che lo renda esorbitante o palesemente irrisorio, il Venditore avviserà il Cliente il prima possibile, l’ordine di acquisto verrà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal cliente sarà restituito al Cliente. Non sussisterà alcun obbligo per il Venditore di fornire il prodotto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.

Art. 10 – Sicurezza dei pagamenti.

1. Nel caso di pagamenti effettuati online i dati forniti dal Cliente sono trasmessi con modalità che impediscono ad altri la lettura.

2. Il Sito è certificato dalla società Let’s Encrypt con sede in 548 Market St, PMB 57274, San Francisco, CA 94104-5401, USA (come da certificato che potrà essere visionato cliccando sul lucchetto visibile nella barra degli indirizzi del browser).

3. Il software applicativo utilizzato per la gestione del Sito è il protocollo SSL (Secure Socket Layer), per criptare i dati inviati su Internet e VerifiedByVISA e SecureCard per la sicurezza nelle transazioni.

4. Il Cliente prende atto ed accetta quanto indicato in merito alla sicurezza delle modalità di pagamento esonerando il Venditore da eventuali responsabilità che dovessero derivare da problematiche verificatesi nonostante l’adozione delle citate misure di sicurezza.

5. Tutti i pagamenti effettuati dal Cliente sono esterni al Sito e sono svolti su piattaforme specifiche quali PayPal e Stripe, che si occupano in via esclusiva della gestione dei pagamenti e dei dati di essi. Il Sito non registra alcun dato in merito alle modalità di pagamento.

Art. 11 – Fatturazione

1. Le vendite di beni online perfezionatesi attraverso il Sito nei confronti dei Clienti Consumatori non sono soggette né all’obbligo di emissione della fattura secondo l’art. 22 del D.P.R. n. 633/72, né all’obbligo di certificazione fiscale (mediante scontrino fiscale o ricevuta fiscale) ai sensi dell’art. 2, lett. oo) del D.P.R. 21 dicembre 1996 n. 696, né all’obbligo di memorizzazione elettronica e di trasmissione telematica dei dati dei corrispettivi giornalieri ai sensi dell’art. 1, comma 1, lett. a) del D.M. 10 maggio 2019.

2. In ogni caso, per ciascun Ordine il Venditore emetterà fattura o ricevuta in relazione ai Prodotti acquistati.

3. Le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’Ordine saranno utilizzate per l’emissione della fattura. Il Cliente si assume ogni responsabilità in ordine alla correttezza delle predette informazioni. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

4. La fattura sarà generata automaticamente dal sistema contabile utilizzato dal Venditore, unitamente al documento di trasporto.

5. Una copia di cortesia cartacea della fattura sarà inviata unitamente ai Prodotti oggetto dell’Ordine.

Art. 12 – Consegna.

1. Il Venditore si impegna ad evadere l’Ordine del Cliente entro 48 ore dalla ricezione, e comunque entro il termine massimo di 30 giorni dalla conclusione del Contratto.

2. La consegna avviene per il tramite del corriere FedEx – TNT Express, alla cui disciplina si rimanda per tutto quanto concerne l’attività di spedizione da esso prestata.

3. Nel caso di danneggiamento evidente del pacco contenente i Prodotti o di anomalia constatata in presenza di un responsabile del corriere FedEx – TNT Express, il Cliente o il terzo incaricato di ricevere la spedizione deve rifiutare la spedizione e formulare immediatamente l’insieme delle riserve riguardanti l’anomalia in maniera chiara e dettagliata. Tali riserve dovranno essere indicate dal Cliente o dal destinatario dell’Ordine su apposito tagliando fornito dal corriere FedEx – TNT Express. Contestualmente, il Cliente deve segnalare il rifiuto al Servizio Clienti del Venditore al numero 333 4979283

4. Nel caso di danneggiamento evidente del pacco contenente i Prodotti o di anomalia constatata in assenza di un responsabile del corriere FedEx – TNT Express, il Cliente o il terzo incaricato di ricevere la spedizione deve segnalare i danni e le mancanze constatate e formulare ogni reclamo e riserva al Servizio Clienti del Venditore al numero 333 4979283.

5. il Venditore declina ogni responsabilità per danni al prodotto e/o ritardi nella consegna causati da caso fortuito e/o forza maggiore.

Art. 13 – Garanzia.

1. Si applicano le norme previste dalla legge in tema di garanzia per i vizi della cosa venduta di cui agli artt. 1490 e ss. Codice Civile.

2. Al Cliente Consumatore è riconosciuta sia l’ordinaria garanzia prevista dagli artt. 1490 e ss. del Codice Civile, sia la garanzia per eventuali difetti di conformità, ai sensi degli artt. 129 ss. del Codice del Consumo.

3. In aggiunta alla garanzia prevista per i vizi della cosa venduta ai sensi degli artt. 1490 e ss. del Codice Civile, sino a due (2) anni dalla consegna dei Prodotti, il Venditore è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli artt. 130 e 132 del D. Lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna. Il difetto di conformità si considera sussistente se: (i) il Prodotto non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; o (ii) non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità di cui al campione o modello eventualmente mostrato dal Venditore; o (iii) non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il Cliente Consumatore può legittimamente attendersi; o (iv) non è idoneo all’uso particolare voluto dal Cliente Consumatore se portato a conoscenza del Venditore al momento dell’acquisto ed accettato da quest’ultima.

3. Il Cliente Consumatore decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del D.Lgs. 206/2005 se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro il termine di due (2) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

4. Il Venditore compirà ogni diligente sforzo per sostituire a propria cura e spese, con altri Prodotti della medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei Prodotti consegnati che risultassero danneggiati o difettosi, sempre che gli stessi siano stati resi dal Cliente Consumatore nella confezione originale (completa di tutte le parti che la compongono). Se la sostituzione con il medesimo Prodotto non fosse possibile, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente Consumatore l’importo pagato per il Prodotto risultato difettoso, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore del Venditore, a qualunque titolo.

4. Le spese di spedizione relative all’invio dei Prodotti da parte del Cliente al Venditore per l’assistenza saranno interamente a carico del Cliente, mentre quelle relative alla restituzione saranno interamente a carico del Venditore.

5. La denuncia, sia il Cliente un Professionista o un Consumatore, deve effettuarsi mediante il modulo presente sul Sito al link www.pebexparts.com/reso (in tal caso, il Venditore comunicherà, senza indugio, al Cliente, una conferma di ricevimento mediante email della denuncia effettuata), ovvero a mezzo posta elettronica all’indirizzo info@pebexparts.com ovvero con raccomandata con a/r indirizzata alla sede legale del Venditore e deve contenere una descrizione dettagliata oppure in allegato una fotografia o un altro strumento idoneo a rappresentare il vizio.

6. I casi di esclusione e di limitazione della garanzia sono esplicitati all’articolo che segue.

Art. 14 – Esclusioni e limitazioni della garanzia.

1. La Garanzia di cui all’articolo che precede è esclusa qualora ricorra una delle seguenti ipotesi: (i) il prodotto sia stato riparato, manomesso, consegnato per un esame tecnico o alterato da persone diverse dal produttore, dal Venditore o da qualsiasi altro soggetto autorizzato (es. centri tecnici di assistenza non autorizzati dal produttore); (ii) il preteso difetto di conformità del prodotto si sia manifestato oltre il termine di due (2) anni dalla consegna del prodotto medesimo e/o la relativa richiesta di riparazione o sostituzione del prodotto difettoso sia stata inviata decorsi due (2) mesi dalla scoperta del difetto; (iii) il preteso difetto sia dovuto a cattivo e/o improprio uso/conservazione/manutenzione/installazione – del Cliente o di persone diverse dal produttore, dal Venditore o da qualsiasi altro soggetto autorizzato – ovvero sia dovuto a inosservanza delle istruzioni fornite dal produttore o dal Venditore; (iv) al momento della conclusione del contratto, il Cliente sia a conoscenza del difetto e non potesse ignorarlo con l’ordinaria diligenza; (v) il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal Cliente.

2. Le garanzie di cui all’articolo che precede è altresì esclusa nei casi di normale usura o deterioramento di parti consumabili.

3. Qualora il Venditore riscontri che gli eventuali vizi o difetti di uno o più Prodotti del Cliente siano imputabili, direttamente o indirettamente al Cliente medesimo, questi sarà tenuto al pagamento dei costi di verifica a tale scopo sostenuti, nonché, in deroga al comma 4 dell’articolo 13, delle spese vive per la relativa restituzione.

Art. 15 – Diritto di recesso del Cliente Consumatore

1. Il Cliente Consumatore ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso nei termini e condizioni di legge, nonché nelle modalità e nei termini di seguito indicati.

2. Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. Si precisa che, nel caso di un contratto relativo a prodotti multipli ordinati dal Cliente Consumatore, in un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.

3. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve compilare il modulo presente sul Sito al link www.pebexparts.com/resoed inviarlo al Venditore cliccando sul pulsante “richiedi reso”.

4. Il Venditore comunicherà, senza indugio, al Cliente, una conferma di ricevimento mediante email del recesso esercitato, fornendo altresì le istruzioni per procedere alla restituzione del/i prodotto/i. In ogni caso, il Cliente può altresì contattare il Servizio Clienti messo a disposizione del venditore al numero 333 4979283.

5. Ai sensi dell’art. 54 c.2 del Codice del Consumo, il consumatore ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il periodo di recesso di cui all’articolo 52, comma 2, e all’articolo 53 del Codice del Consumo se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del periodo di recesso.

6. Ai sensi dell’art. 54, comma 4, del Codice del Consumo, l’onere della prova relativo all’esercizio del diritto di recesso incombe sul Cliente Consumatore, pertanto è consigliabile che tale comunicazione venga inviata al Venditore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: via XXVI Aprile, 97 – Bagnolo Mella (BS); oppure tramite P.E.C. all’indirizzo pebex@legalmail.it; oppure, in ogni caso, mediante ogni altro mezzo idoneo a dimostrare con certezza la spedizione ed il ricevimento della comunicazione da parte del Venditore.

Art. 16 – Diritto di Recesso del Cliente Professionista.

1. Il Cliente Professionista ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso nei termini e nelle condizioni di seguito indicati.

2. Il Cliente Professionista ha il diritto di recedere dal contratto nel caso in cui l’Ordine è stato effettuato per Prodotti diversi rispetto a quelli desiderati o quantitativi errati, ovvero nel caso in cui i Prodotti ricevuti non sono conformi all’Ordine effettuato.

3. Il Cliente Professionista ha il diritto di recedere dal Contratto nei casi sopra indicati, senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente Professionista o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. Si precisa che, nel caso di un contratto relativo a prodotti multipli ordinati dal Cliente Professionista, in un solo ordine e consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente Professionista o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto.

3. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve compilare il modulo presente sul Sito al link www.pebexparts.com/reso ed inviarlo al Venditore cliccando sul pulsante “richiedi reso”.

4. Il Venditore comunicherà, senza indugio, al Cliente, una conferma di ricevimento mediante email del recesso esercitato, fornendo altresì le istruzioni per procedere alla restituzione del/i prodotto/i. In ogni caso, il Cliente può altresì contattare il Servizio Clienti messo a disposizione del venditore al numero 333 4979283.

Art. 17 – Effetti del Recesso.

1. A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, il Cliente si impegna a riconsegnare il bene integro e in normale stato di conservazione, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla comunicazione del recesso.

2. Il prodotto deve essere spedito alla filiale del corriere FedEx – TNT Express, sita a Brescia (BS), alla via Enrico Stassano, 20.

3. Ai sensi degli artt. 55 e 56 del Codice del Consumo, se il Cliente Consumatore recede dal Contratto stipulato con il Venditore, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione del Cliente Consumatore di recedere dal contratto.

4. Se il Cliente Professionista recede dal Contratto stipulato con il Venditore, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione del Cliente Professionista di recedere dal contratto.

5. Detti rimborsi saranno effettuati dal Venditore nelle modalità di cui all’articolo 9. Il rimborso può essere trattenuto dal Venditore fino al ricevimento dei beni, oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

6. Il recesso può anche riguardare una sola parte di prodotti recapitati con una unica consegna (recesso parziale). In caso di recesso parziale, il Cliente deve indicare i codici prodotto ed i quantitativi nel modulo presente sul Sito al link www.pebexparts.com/reso. Anche in tal caso, il Venditore comunicherà, senza indugio, al Cliente, una conferma di ricevimento mediante email del recesso esercitato, fornendo altresì le istruzioni per procedere alla restituzione del/i prodotto/i.

7. Nel caso di recesso parziale, il Cliente avrà diritto solo al rimborso del prezzo pagato per i Prodotti in riferimento ai quali viene effettuato il recesso ed è escluso il rimborso delle spese di spedizione sostenute dal consumatore per la consegna dei Prodotti al momento dell’acquisto.

8. I costi della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente, salvo diverso accordo tra le parti.

9. Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Art. 18 – Casi di esclusione del diritto di recesso.

1. Il Cliente non può esercitare il diritto di recesso previsto dall’art. 16 che precede qualora i beni siano confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati.

Art. 19 – Comunicazioni, contatti e reclami.

1. Per qualsiasi richiesta, comunicazione o reclamo relativo a prenotazioni od Ordini, alle presenti Condizioni Generali di Vendita o, in generale, a qualsiasi contratto concluso con il Venditore attraverso il Sito, è possibile contattare la Società:
– via e-mail, all’indirizzo: info@pebexparts.com ;
– mediante raccomandata con a/r, all’indirizzo: via XXVI Aprile, 97 – Bagnolo Mella (BS);
– tramite telefono, al numero: 333 4979283;

– tramite posta elettronica certificata al seguente indirizzo: pebex@legalmail.it.

Art. 20 – Normativa Applicabile.

1. Il Contratto di vendita di Prodotti concluso attraverso il Sito è disciplinato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita oltre che, in quanto applicabili, dalle disposizioni del D.Lgs. n. 185/1999, del D.Lgs. n. 70/2003, del D.Lgs. n. 196/2003, del D.Lgs. n. 206/2005, dal Reg. Eur. N. 524/2013 e dalle previsioni del Codice Civile, per quanto qui già non espressamente previsto.

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita valgono per l’acquisto di prodotti presenti sul Sito, così come descritti nel Catalogo Elettronico pubblicato sul Sito al momento dell’Ordine. Non rileva per il Cliente qualsiasi modifica del Catalogo Elettronico in un momento successivo a quello di ricezione della Conferma d’Ordine da parte del Venditore.

Art. 21 – Legge applicabile e Foro competente.

1. Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.

2. È fatta salva l’applicazione ai Clienti Consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.

3. In caso di controversia il Foro competente è quello di Brescia, fatta eccezione delle controversie relative all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita eventualmente insorte con i Clienti Consumatori che saranno invece di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore stesso.

4. Si ricorda inoltre che in caso di controversie nascenti dall’esecuzione del presente Contratto, è possibile ricorrere alla risoluzione online delle controversie (ODR), come previsto dal Reg. UE 524/2013, accessibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Art. 22 –Trattamento dei dati personali.
1. I dati personali comunicati e/o scambiati saranno trattati nel rispetto della normativa vigente sul trattamento dei dati personali e, in particolare, ai sensi del Regolamento Europeo n. 679 del 2016 nonché del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e s.m.i.

2. L’informativa sul trattamento dei dati personali è resa disponibile sul Sito e comunque visionabile e memorizzabile in ogni momento prima della conclusione del Contratto; la stessa informativa con la politica aziendale in tema di privacy è altresì consultabile al link denominato “Privacy” consultabile in fondo ad ogni pagina.

Art. 23 – Limitazione di responsabilità.

1. In nessun caso, le somme eventualmente dovute dal Venditore a qualsiasi titolo o ragione potranno eccedere quelle pagate dal Cliente in esecuzione del Contratto.

Art. 24 – Diritti di proprietà intellettuale.

1. Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà del Venditore e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei contratti d’acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi.

Art. 25 – Disposizioni finali.

1. Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito dal Cliente che ad esso acceda sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle Condizioni Generali di Vendita, prevalgono queste ultime.

Art. 26 – Premesse ed allegati.

1. Le premesse e gli allegati formano parte integrante e sostanziale delle Condizioni Generali di Vendita.

Approvazione espressa: il Cliente dichiara di accettare ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1341 cod. civ. i seguenti articoli come sopra riportati: Art. 4 – Procedura di acquisto e conclusione del Contratto. Art. 5 – Descrizione e rappresentazione visiva della merce; Art. 6 – Registrazione del Cliente al sito; Art. 7 – Prezzi; Art. 8 – Pagamenti; Art. 9 – Rimborsi; Art. 10 – Sicurezza dei pagamenti; Art. 12 – Consegna; Art. 13 – Garanzia; Art. 14 – Esclusioni e limitazioni della garanzia; Art. 15 – Diritto di recesso del Cliente Consumatore; Art. 16 – Diritto di recesso del Cliente Professionista; Art. 17 – Effetti del Recesso; Art. 18 – Casi di esclusione del diritto di recesso; Art. 20 – Normativa Applicabile; Art. 21 – Legge applicabile e Foro competente; Art. 22 – Trattamento dei dati personali; Art. 23 – Limitazione di responsabilità; Art. 24 – Diritti di proprietà intellettuale; Art. 25 – Disposizioni finali.